Arcusin Services

YOUR SUCCESS IS OUR PRIORITY

International After-Sales Service​

Premium quality and customer trust is what matters to us

International After-Sales Service​

Premium quality and customer trust is what matters to us

Thank you for choosing Arcusin to be part of your operation. We want to be your partner for the long run and we are committed to assist you every step of the way.

We know you expect superior quality, reliability and 24/7 assistance, and we are here to deliver.

If any problem arises, do not worry, we will be by your side.

For any technical assistance please call our after-sales service

+34 973 712 855 / +34 696 982 910 or fill out the contact form

Machine Set-up Videos

Step-by-step tutorials on how to assemble our machines

ForStack

BALE ACCUMULATOR SET-UP

MultiPack D14

BALE BUNDLER SET-UP

AutoStack XP

BALE STACKER SET-UP

Warranty Registration

All Arcusin products have 1-year warranty from start-up.

Register your product here to activate your warranty and get all the advantages

Información y Condiciones de la Garantía

Por su propio interés y para que su garantía sea válida (y reciba los servicios en garantía que necesite), es imprescindible que:
· El Fabricante disponga bajo su custodia del documento “certicado de entrega y garantía”, debidamente cumplimentado y con todos los datos del cliente nal.
·ARCUSIN garantiza todos los productos nuevos por ella fabricados, de aquellos defectos de material o fabricación que comprueben y reconozcan los servicios técnicos de la Compañía, durante el periodo de UN AÑO, contando a partir de la fecha indicada en este certicado.
· La responsabilidad del fabricante se limita a la sustitución o reparación de las piezas reconocidas como defectuosas, no incluyendo los costes de desplazamientos, transportes, aceites ni daños personales o perjuicios que puedan ocasionar tal avería.

EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA
· Si la máquina no se ha utilizado según lo autorizado descrito en el manual de instrucciones.
· Si se ha manipulado, convertido o modicado, sin autorización previa de ARCUSIN.
·Si no se han realizado los cuidados de mantenimiento de acuerdo con las especicaciones establecidas por ARCUSIN, en el manual de instrucciones.
· Si el trabajo de reparación no lo ha realizado un concesionario ocial o personal autorizado por ARCUSIN.

Además:
·Los componentes fabricados por otras compañías (no fabricados por ARCUSIN, tales como bombas, motores, otros componentes hidráulicos, neumáticos, etc.), solo disfrutarán de la garantía que éstas
concedan, si se demuestran defectos en el material o en el proceso de fabricación de estos.
· Consecuencias indirectas (tiempo de inactividad, tiempo perdido, etc.)
· Sustitución de piezas desgastadas debido a las horas de uso (consumibles, tales como tomas de fuerza,
ltros, cubiertas, ferodos, cauchos, elementos de guiado por fricción, etc.)
·Daños causados por inuencias externas o fuerzas mayores tales como: Accidentes, impactos, arañazos,
rayados, inclemencias meteorológicas, impactos de rayo, incendios, inundaciones, terremotos, guerra, etc.
· Daños causados por un mantenimiento insuciente o inadecuado.
· Daños causados por la manipulación de los componentes de control hidráulico, sin autorización previa de su concesionario ocial o ARCUSIN.
· Daños causados por la utilización de piezas que no sean originales o autorizadas por ARCUSIN.
· Cualquier intento de manipulación de la información registrada en el autómata o caja de mandos, así
como algunos parámetros de funcionamiento (contadores, temporizadores, limitadores r.p.m.)
· Cualquier vehículo que no esté debidamente registrado (matriculado, registrado, asegurado etc.)
según los requisitos mínimos de circulación del país de residencia.

Warranty Registration

Information and the conditions of the warranty

For your own interest and for your warranty to be valid (and receive the services in the warranty that you need), it is essential that:

  • The Manufacturer has the “certificate of delivery and warranty” in its custody, duly completed and with all the details of the final customer.
  • ARCUSIN guarantees all new products manufactured by it, from material or manufacturing defects that are proven and recognized by the technical services of the Company, during ONE YEAR period, counting from the date indicated in this certificate.
  • The responsibility of the manufacturer is limited to replace or repair the parts recognized as defective, not including the traveling costs, transportation, oil or personal injury or damage that may cause such damage.
 

WARRANTY EXCLUSIONS

  • If the machine has not been used as described in the instruction manual.
  • If it has been manipulated, converted or modified, without prior authorization from ARCUSIN.
  • If maintenance care has not been carried out in accordance with the specifications established by ARCUSIN, in the instruction manual.
  • If the repair work has not been carried out by an official dealer or personnel authorized by ARCUSIN.
 

Further:

  • The components manufactured by other suppliers (not manufactured by ARCUSIN, such as pumps, motors, other hydraulic components, tires, etc.), will only enjoy the supplier warranty if defects are shown in the material or fabrication process.
  • Indirect consequences (downtime, lost time, etc.) · Replacement of worn parts due to hours of use (consumables, such as power take-offs, filters, covers, brakes, rubbers, friction guiding elements, etc.)
  • Damage caused by external influences or major forces such as accidents, impacts, scratches, inclement weather conditions, lightning, fire, flood, earthquake, war, etc.
  • Damage caused by insufficient or inadequate maintenance.
  • Damage caused by the manipulation of hydraulic control components, without prior authorization from your official dealer or ARCUSIN.
  • Damage caused by the use of parts that are not original or authorized by ARCUSIN.
  • Any attempt to manipulate the information registered in the control box, as well as some operating parameters (counters, timers, r.p.m. limiters)
  • Any vehicle that is not duly registered (registered, insured, etc.) according to the minimum circulation requirements of the country of residence.

Spare parts

All products manufactured by Arcusin have an after-sales service that guarantees spare parts.

Fill in the form or contact our department to request your spares parts.

+34 973 712 855 – recambios@arcusin.com

Spare parts request

Spare parts request
ADD PART
Click NEXT to fill the shipping information and complete the order

Mantenimiento Precampaña

Asegura el éxito de la campaña con una puesta a punto profesional

¿Qué consigues con un correcto mantenimiento de precampaña?

Todo ello se traduce en una mayor rentabilidad de tu máquina

Pide toda la información sin compromiso

Pida más información sobre el servicio

Mantenimiento Precampaña

Do you also want to receive information about our Arcuservice service?*

Saca todo el rendimiento a tu máquina y disfruta de una campaña sin complicaciones

¿Qué te ofrece ArcuService?

Asistencia
telefónica
EXCLUSIVA

Kilometraje y desplazamiento GRATUITO

DESCUENTOS
en recambios
y mano de obra

¿Todavía no tienes contratado ArcuService?

¡Contacte y pregunte por nuestra oferta!

Pida más información sobre el servicio

ArcuService

Do you also want to receive information about our Pre-Campaign Maintenance?*

Información y Condiciones de la Garantía

Por su propio interés y para que su garantía sea válida (y reciba los servicios en garantía que necesite), es imprescindible que:
· El Fabricante disponga bajo su custodia del documento “certicado de entrega y garantía”, debidamente cumplimentado y con todos los datos del cliente nal.
·ARCUSIN garantiza todos los productos nuevos por ella fabricados, de aquellos defectos de material o fabricación que comprueben y reconozcan los servicios técnicos de la Compañía, durante el periodo de UN AÑO, contando a partir de la fecha indicada en este certicado.
· La responsabilidad del fabricante se limita a la sustitución o reparación de las piezas reconocidas como defectuosas, no incluyendo los costes de desplazamientos, transportes, aceites ni daños personales o perjuicios que puedan ocasionar tal avería.

EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA
· Si la máquina no se ha utilizado según lo autorizado descrito en el manual de instrucciones.
· Si se ha manipulado, convertido o modicado, sin autorización previa de ARCUSIN.
·Si no se han realizado los cuidados de mantenimiento de acuerdo con las especicaciones establecidas por ARCUSIN, en el manual de instrucciones.
· Si el trabajo de reparación no lo ha realizado un concesionario ocial o personal autorizado por ARCUSIN.

Además:
·Los componentes fabricados por otras compañías (no fabricados por ARCUSIN, tales como bombas, motores, otros componentes hidráulicos, neumáticos, etc.), solo disfrutarán de la garantía que éstas
concedan, si se demuestran defectos en el material o en el proceso de fabricación de estos.
· Consecuencias indirectas (tiempo de inactividad, tiempo perdido, etc.)
· Sustitución de piezas desgastadas debido a las horas de uso (consumibles, tales como tomas de fuerza,
ltros, cubiertas, ferodos, cauchos, elementos de guiado por fricción, etc.)
·Daños causados por inuencias externas o fuerzas mayores tales como: Accidentes, impactos, arañazos,
rayados, inclemencias meteorológicas, impactos de rayo, incendios, inundaciones, terremotos, guerra, etc.
· Daños causados por un mantenimiento insuciente o inadecuado.
· Daños causados por la manipulación de los componentes de control hidráulico, sin autorización previa de su concesionario ocial o ARCUSIN.
· Daños causados por la utilización de piezas que no sean originales o autorizadas por ARCUSIN.
· Cualquier intento de manipulación de la información registrada en el autómata o caja de mandos, así
como algunos parámetros de funcionamiento (contadores, temporizadores, limitadores r.p.m.)
· Cualquier vehículo que no esté debidamente registrado (matriculado, registrado, asegurado etc.)
según los requisitos mínimos de circulación del país de residencia.

Registro de Garantía

Do you need more information? Contact us!

*REQUIRED FIELDS

Thank you!

Your message has been sent correctly

This error message is only visible to WordPress admins

Error: No feed with the ID 1 found.

Please go to the Instagram Feed settings page to create a feed.

Access Private Area Arcusin

* REQUIRED FIELDS