La qualité du service est notre priorité
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Nous savons que vous attendez une qualité supérieure, une fiabilité et une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et nous sommes là pour y répondre.
En cas de problème, ne vous inquiétez pas, nous serons à vos côtés.
Pour toute assistance technique, veuillez contacter notre service après-vente
+34 973 712 855 / +34 696 982 910 ou remplir le formulaire de contact
Des tutoriels étape par étape pour l’assemblage de nos machines
Tous les produits Arcusin bénéficient d’une garantie d’un an à compter de la mise en service.
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Dans votre propre intérêt et pour que votre garantie soit valide (et pour que vous puissiez bénéficier des services de la garantie dont vous avez besoin), il est essentiel que :
· Le fabricant soit en possession du « certificat de livraison et de garantie » dûment rempli et avec tous les détails du client final.
· La société ARCUSIN garantit tous les nouveaux produits fabriqués par elle contre les défauts matériels ou de fabrication qui sont prouvés et reconnus par les services techniques de la société, pendant une période d’UN AN, à compter de la date indiquée dans ce certificat.
· La responsabilité du fabricant est limitée au remplacement ou à la réparation des pièces reconnues défectueuses, sans prendre en compte les frais de déplacement, de transport, d’huile ou les blessures ou dégâts que ces dommages auraient pu provoquer.
EXCLUSIONS DE GARANTIE
· Si la machine n’a pas été utilisée comme décrit dans le manuel d’instructions.
· Si elle a été manipulée, convertie ou modifiée, sans autorisation préalable d’ARCUSIN.
· Si l’entretien n’a pas été effectué conformément aux spécifications établies par ARCUSIN, dans le manuel d’instructions.
· Si le travail de réparation n’a pas été effectué par un concessionnaire officiel ou par un membre du personnel autorisé par ARCUSIN.
En outre :
· Les composants fabriqués par d’autres fournisseurs (non fabriqués par ARCUSIN, tels que des pompes, moteurs, autres composants hydrauliques, pneus, etc.), ne bénéficieront de la garantie du fournisseur que si des défauts sont constatés dans le matériau ou le processus de fabrication.
· Conséquences indirectes (temps d’arrêt, temps perdu, etc.)
· Remplacement des pièces usées en raison des heures d’utilisation (consommables, tels que prises de force, filtres, couvercles, freins, caoutchoucs, éléments de guidage par frottement, etc.)
· Dommages causés par des influences extérieures ou des forces majeures telles que : accidents, impacts, rayures, conditions météorologiques défavorables, foudre, incendie, inondation, séisme, guerre, etc.
· Daños causados por un mantenimiento insuciente o inadecuado.
· Dommages causés par la manipulation des éléments de commande hydraulique, sans autorisation préalable de votre concessionnaire officiel ou d’ARCUSIN.
· Dommages causés par l’utilisation de pièces qui ne sont pas d’origine ou autorisées par ARCUSIN.
· Toute tentative de modification des informations enregistrées dans le boîtier de commande, ainsi que de certains paramètres de fonctionnement (compteurs, temporisateurs, limiteurs de régime)
· Tout véhicule qui n’est pas dûment immatriculé (immatriculé, assuré, etc.) selon les exigences minimales de circulation du pays de résidence.
Dans votre propre intérêt et pour que votre garantie soit valide (et pour que vous puissiez bénéficier des services de la garantie dont vous avez besoin), il est essentiel que:
EXCLUSIONS DE GARANTIE
En outre:
Tous les produits fabriqués par Arcusin disposent d’un service après-vente qui garantit les pièces de rechange.
Remplissez le formulaire ou contactez notre service pour demander vos pièces de rechange.
+34 973 712 855 – [email protected]
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· Le fabricant soit en possession du « certificat de livraison et de garantie » dûment rempli et avec tous les détails du client final.
· La société ARCUSIN garantit tous les nouveaux produits fabriqués par elle contre les défauts matériels ou de fabrication qui sont prouvés et reconnus par les services techniques de la société, pendant une période d’UN AN, à compter de la date indiquée dans ce certificat.
· La responsabilité du fabricant est limitée au remplacement ou à la réparation des pièces reconnues défectueuses, sans prendre en compte les frais de déplacement, de transport, d’huile ou les blessures ou dégâts que ces dommages auraient pu provoquer.
EXCLUSIONS DE GARANTIE
· Si la machine n’a pas été utilisée comme décrit dans le manuel d’instructions.
· Si elle a été manipulée, convertie ou modifiée, sans autorisation préalable d’ARCUSIN.
· Si l’entretien n’a pas été effectué conformément aux spécifications établies par ARCUSIN, dans le manuel d’instructions.
· Si le travail de réparation n’a pas été effectué par un concessionnaire officiel ou par un membre du personnel autorisé par ARCUSIN.
En outre :
· Les composants fabriqués par d’autres fournisseurs (non fabriqués par ARCUSIN, tels que des pompes, moteurs, autres composants hydrauliques, pneus, etc.), ne bénéficieront de la garantie du fournisseur que si des défauts sont constatés dans le matériau ou le processus de fabrication.
· Conséquences indirectes (temps d’arrêt, temps perdu, etc.)
· Remplacement des pièces usées en raison des heures d’utilisation (consommables, tels que prises de force, filtres, couvercles, freins, caoutchoucs, éléments de guidage par frottement, etc.)
· Dommages causés par des influences extérieures ou des forces majeures telles que : accidents, impacts, rayures, conditions météorologiques défavorables, foudre, incendie, inondation, séisme, guerre, etc.
· Daños causados por un mantenimiento insuciente o inadecuado.
· Dommages causés par la manipulation des éléments de commande hydraulique, sans autorisation préalable de votre concessionnaire officiel ou d’ARCUSIN.
· Dommages causés par l’utilisation de pièces qui ne sont pas d’origine ou autorisées par ARCUSIN.
· Toute tentative de modification des informations enregistrées dans le boîtier de commande, ainsi que de certains paramètres de fonctionnement (compteurs, temporisateurs, limiteurs de régime)
· Tout véhicule qui n’est pas dûment immatriculé (immatriculé, assuré, etc.) selon les exigences minimales de circulation du pays de résidence.