Arcusin-Service
UNSERE KUNDEN SOLLEN ZUFRIEDEN SEIN
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Servicequalität steht für uns an erster Stelle.
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Wir sind überzeugt, dass der Kundendienst wesentlich für das dauerhafte Vertrauen zwischen Kunden und Unternehmen ist. Wenn Kunden unsere Maschinen kaufen, erwarten sie nicht nur Zuverlässigkeit, sondern auch die Unterstützung durch Arcusin im Bedarfsfall.
Keine Sorge, wenn ein Problem auftritt: wir stehen Ihnen zur Seite.
Für technische Unterstützung wenden Sie sich telefonisch an unseren Kundendienst unter
+34 973 712 855 / +34 696 982 910 oder füllen Sie das Kontaktformular aus.
Schritt-für-Schritt-Tutorials zur Montage unserer Maschinen
EINRICHTUNG DES BALLENSPEICHERS
AUFBAU DES BALLENBÜNDELERS
AUFBAU DES BALLENSTAPLERS
Alle Arcusin-Produkte haben eine einjährige Garantie ab Inbetriebnahme.
Registrieren Sie Ihr Produkt hier, um Ihre Garantie zu aktivieren und alle Vorteile zu erhalten.
In Ihrem eigenen Interesse und damit Ihre Garantie gültig ist (und damit Sie die benötigten Leistungen aus der Garantie erhalten), beachten Sie bitte die folgenden Voraussetzungen:
· Der Hersteller verwahrt den „Liefer- und Garantieschein“, der ordnungsgemäß mit allen Angaben zum Endkunden ausgefüllt ist.
· Für alle von ARCUSIN hergestellten neuen Produkte bietet ARCUSIN eine Garantie bei Material- oder Herstellungsfehlern, die nachgewiesen und von den technischen Diensten des Unternehmens anerkannt werden, während eines Zeitraums von EINEM JAHR, gerechnet ab dem in dieser Bescheinigung angegebenen Datum.
· Die Verantwortung des Herstellers beschränkt sich auf den Ersatz oder die Reparatur der als defekt anerkannten Teile, ohne die Kosten für Reise, Transport, Öl oder Personen- oder Sachschäden, die diese Schäden ggf. verursachen.
GARANTIEAUSSCHLÜSSE
· Wenn die Maschine nicht gemäß der Beschreibung in der Betriebsanleitung verwendet wurde.
· Wenn die Maschine ohne vorherige Einwilligung von ARCUSIN manipuliert, umgebaut oder verändert wurde.
· Wenn die Wartungsarbeiten nicht gemäß den von ARCUSIN in der Betriebsanleitung festgelegten Vorgaben durchgeführt wurden.
· Wenn die Reparaturarbeiten nicht von einem offiziellen Händler oder von durch ARCUSIN autorisiertem Personal durchgeführt wurden.
Weiter gilt:
· Die von anderen Lieferanten hergestellten Komponenten (die nicht von ARCUSIN hergestellt wurden, wie z. B. Pumpen, Antriebe, andere hydraulische Komponenten, Reifen usw.) kommen nur dann in den Genuss der Lieferantengarantie, wenn Mängel im Material oder im Herstellungsprozess festgestellt werden.
· Indirekte Folgen (Ausfallzeiten, Zeitverluste usw.).
· Austausch von Verschleißteilen aufgrund von Betriebsstunden (Verschleißteile wie Zapfwellen, Filter, Abdeckungen, Bremsen, Gummis, Reibungsführungselemente usw.).
· Schäden, die durch äußere Einflüsse oder höhere Gewalt wie Unfälle, Stöße, Kratzer, Unwetter, Blitzschlag, Feuer, Überschwemmung, Erdbeben, Krieg usw. verursacht werden.
· Schäden, die durch unzureichende oder untaugliche Wartung verursacht werden.
· Schäden, die ohne vorherige Einwilligung durch Ihren offiziellen Händler oder ARCUSIN durch Manipulationen an hydraulischen Steuerungskomponenten verursacht werden.
· Schäden, die durch die Verwendung von nicht originalen oder nicht von ARCUSIN autorisierten Teilen verursacht werden.
· Versuche, die im Steuerkasten gespeicherten Informationen sowie einige Betriebsparameter (Zähler, Timer, Drehzahlbegrenzer) zu manipulieren.
· Fahrzeuge, die nicht ordnungsgemäß zugelassen (registriert, versichert usw.) sind und nicht den Mindestanforderungen für den Verkehr in dem Land entsprechen, in dem sie sich befinden.
In Ihrem eigenen Interesse und damit Ihre Garantie gültig ist (und damit Sie die benötigten Leistungen aus der Garantie erhalten), beachten Sie bitte die folgenden Voraussetzungen:
GARANTIEAUSSCHLÜSSE
Weiter gilt:
Alle von Arcusin hergestellten Produkte haben einen Kundendienst, der Ersatzteile gewährleistet.
Um Ihre Ersatzteile anzufordern, füllen Sie das Formular aus oder wenden Sie sich an unsere Abteilung.
+34 973 712 855 – recambios@arcusin.com
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· Der Hersteller verwahrt den „Liefer- und Garantieschein“, der ordnungsgemäß mit allen Angaben zum Endkunden ausgefüllt ist.
· Für alle von ARCUSIN hergestellten neuen Produkte bietet ARCUSIN eine Garantie bei Material- oder Herstellungsfehlern, die nachgewiesen und von den technischen Diensten des Unternehmens anerkannt werden, während eines Zeitraums von EINEM JAHR, gerechnet ab dem in dieser Bescheinigung angegebenen Datum.
· Die Verantwortung des Herstellers beschränkt sich auf den Ersatz oder die Reparatur der als defekt anerkannten Teile, ohne die Kosten für Reise, Transport, Öl oder Personen- oder Sachschäden, die diese Schäden ggf. verursachen.
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· Wenn die Maschine nicht gemäß der Beschreibung in der Betriebsanleitung verwendet wurde.
· Wenn die Maschine ohne vorherige Einwilligung von ARCUSIN manipuliert, umgebaut oder verändert wurde.
· Wenn die Wartungsarbeiten nicht gemäß den von ARCUSIN in der Betriebsanleitung festgelegten Vorgaben durchgeführt wurden.
· Wenn die Reparaturarbeiten nicht von einem offiziellen Händler oder von durch ARCUSIN autorisiertem Personal durchgeführt wurden.
Weiter gilt:
· Die von anderen Lieferanten hergestellten Komponenten (die nicht von ARCUSIN hergestellt wurden, wie z. B. Pumpen, Antriebe, andere hydraulische Komponenten, Reifen usw.) kommen nur dann in den Genuss der Lieferantengarantie, wenn Mängel im Material oder im Herstellungsprozess festgestellt werden.
· Indirekte Folgen (Ausfallzeiten, Zeitverluste usw.).
· Austausch von Verschleißteilen aufgrund von Betriebsstunden (Verschleißteile wie Zapfwellen, Filter, Abdeckungen, Bremsen, Gummis, Reibungsführungselemente usw.).
· Schäden, die durch äußere Einflüsse oder höhere Gewalt wie Unfälle, Stöße, Kratzer, Unwetter, Blitzschlag, Feuer, Überschwemmung, Erdbeben, Krieg usw. verursacht werden.
· Schäden, die durch unzureichende oder untaugliche Wartung verursacht werden.
· Schäden, die ohne vorherige Einwilligung durch Ihren offiziellen Händler oder ARCUSIN durch Manipulationen an hydraulischen Steuerungskomponenten verursacht werden.
· Schäden, die durch die Verwendung von nicht originalen oder nicht von ARCUSIN autorisierten Teilen verursacht werden.
· Versuche, die im Steuerkasten gespeicherten Informationen sowie einige Betriebsparameter (Zähler, Timer, Drehzahlbegrenzer) zu manipulieren.
· Fahrzeuge, die nicht ordnungsgemäß zugelassen (registriert, versichert usw.) sind und nicht den Mindestanforderungen für den Verkehr in dem Land entsprechen, in dem sie sich befinden.
