TERMES ET CONDITIONS
Droit de rétractation
L’utilisateur a le droit de se rétracter de son achat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit, sans avoir à fournir de justification. Pour exercer ce droit, l’utilisateur doit en informer clairement via les canaux de contact disponibles, en indiquant son nom, le numéro de commande et le produit acheté. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, sans signes d’utilisation incorrecte et, le cas échéant, avec l’emballage d’origine intact. Les frais de retour sont à la charge de l’utilisateur, sauf en cas de produits défectueux.
Retours et remboursements
Une fois le produit retourné reçu et son état vérifié, un remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat, dans un délai maximal de 14 jours calendaires. Le produit doit être retourné en parfait état, sans dommages et, le cas échéant, dans son emballage d’origine. En cas de produit défectueux ou incorrect, les frais de retour seront à la charge d’ARCUSIN S.A.
Modification des prix
Le propriétaire se réserve le droit de modifier les prix des produits à tout moment ; cependant, ces modifications n’affecteront pas les commandes déjà confirmées. Tout changement de prix affectant une commande en attente sera communiqué à l’utilisateur avant la finalisation de l’achat.
Limitation de responsabilité
Le propriétaire ne sera pas responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du site Web, ni des problèmes techniques tels que les pannes de serveur, interruptions de service ou virus informatiques. De plus, il ne sera pas responsable des retards ou des échecs de livraison causés par des circonstances indépendantes de sa volonté, telles que des catastrophes naturelles, des pandémies ou des problèmes logistiques.
Processus d’achat
Le processus d’achat sur le site Web ne nécessite pas d’inscription préalable de l’utilisateur, permettant aux utilisateurs de continuer en tant qu’invités. Pour effectuer un achat, l’utilisateur doit sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier. Après avoir vérifié le contenu du panier, l’utilisateur procédera à la commande en effectuant le paiement via les méthodes disponibles sur la plateforme. Une fois le processus d’achat terminé, l’utilisateur recevra un message de confirmation détaillant les informations relatives à la commande effectuée.
Politiques légales
L’accès à la Politique de confidentialité, Politique de cookies, et à d’autres textes légaux est disponible de manière conjointe et permanente via un lien unique sur le site Web, permettant aux utilisateurs de consulter à tout moment les informations relatives au traitement des données personnelles et à l’utilisation des cookies.