PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
1
¿Cómo puedo solicitar recambios?
Solicitar recambios es muy fácil: junto con la máquina se entrega un manual y despiece detallado del modelo adquirido. Basta con rellenar el formulario web o enviar un fax con el formulario que encontrará en la última página del manual. También puede solicitar recambios por e-mail a [email protected]
2
¿Puedo visitar la fábrica?
Nuestro equipo de comerciales estará encantado de recibirle en nuestras instalaciones. Por favor contacte vía telefónica 973 71 28 55 o por e-mail [email protected] para concertar su visita.
3
¿Cómo llego a Arcusin?
En el apartado «CONTACTO», encontrará un mapa y nuestras coordenadas.
4
¿Si tengo un problema técnico, con quién debo contactar?
Nuestro servicio de asistencia técnica está a su disposición vía telefónica o por e-mail [email protected]
Importante: Cuando realice alguna consulta técnica, tenga a mano el número de chasis de su máquina para facilitarlo a nuestros técnicos.
5
¿Disponéis de máquinas de ocasión?
Si, puede consultar nuestro stock actualizado en el apartado MercaOkasión.
6
¿Puedo alquilar una máquina?
No, en Arcusin somos fabricantes de maquinaria y por lo tanto no disponemos de este servicio.
7
¿Dónde puedo ver una máquina trabajando?
Durante la campaña, hay innumerables ocasiones de ver máquinas funcionando. Contacte con nuestros comerciales para que organicen una visita.
8
¿A qué ferias asiste Arcusin?
Participamos en las principales ferias internacionales y nacionales. SIMA – AGRITHECNICA – EIMA – FIMA – EXPOLIVA…
9
¿Cuentan con garantía las máquinas de Arcusin?
Sí, todos nuestros fabricados nuevos cuentan con un año de garantía.
10
¿Dónde está el distribuidor más próximo?
Contacte con nuestro equipo comercial y le facilitará todos los detalles.