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FAQ 2018-05-08T11:22:45+00:00

1

Comment puis-je demander des pièces détachées?

Demander des pièces détachées est très facile: avec la machine il vous est remis un manuel de pièces détachées détaillé du modèle acquis. Il vous suffit de remplir le formulaire électronique ou d’envoyer un fax avec le formulaire que vous trouverez à la dernière page du manuel. Vous pouvez également demander des pièces détachées par courriel à arcusin@arcusin.com

2

Vous souhaiteriez visiter l’usine?

Notre équipe commerciale sera ravie de vous recevoir dans nos installations. Afin que nous puissions vous accueillir de la meilleure façon possible, ayez l’amabilité de nous contacter avant par téléphone ou courriel arcusin@arcusin.com pour organiser votre visite.

3

Comment arriver chez nous?

Dans le paragraphe Situation, vous trouverez une carte et nos coordonnées.

4

Si j’ai un problème technique, qui dois-je contacter?

Notre service d’assistance technique est à votre disposition par voie téléphonique ou par courriel arcusin@arcusin.com

Important; lorsque vous faites une consultation technique, ayez à portée de main le numéro de châssis de votre machine afin de le donner à nos techniciens.

5

Disposez-vous de machines d’occasion?

Oui, vous pouvez consulter notre stock mis à jour, au paragraphe MercaOkasión.

6

Puis-je louer une machine?

Non, à Arcusin nous sommes fabricants de machinerie et nous ne disposons donc pas de ce service

7

Où puis-je voir une machine en fonctionnement?

En saison, il y a de nombreuses occasions de voir des machines en fonctionnement. Contacteznos services commerciaux afin qu’ils organisent une visite.

8

À quelles foires assiste Arcusin?

Nous participons aux principales foires internationales et nationales. SIMA – AGRITHECNICA – EIMA – FIMA – EXPOLIVA

9

Les machines d’Arcusin disposent –elles d’une garantie?

Oui, toutes nos fabrications jouissent d’une garantie d’un an.

10

Où se trouve le distributeur le plus proche?

Contactez notre équipe commerciale qui vous fournira tous les renseignements