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FAQ 2017-07-13T10:11:11+00:00

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)

1

Wie kann ich Ersatzteile bestellen?

Die Bestellung von Ersatzteilen ist ganz einfach: zusammen mit der Maschine erhalten Sie eine Bedienungsanleitung und eine Explosionszeichnung des von Ihnen gekauften Modells. Füllen Sie einfach den Vordruck auf der website aus oder schicken Sie uns ein Fax mit dem Vordruck, den Sie auf der letzten Seite der Bedienungsanleitung finden. Sie können Ersatzteile auch per:  arcusin@arcusin.com

2

Möchten Sie unser Werk besuchen?

Unser Vertriebs-Team empfängt Sie gerne in unseren Anlagen. Damit wir bestmöglich auf Ihre Wünsche eingehen können, setzen Sie sich bitte vorab per Telefon oder E-Mail mit uns in Verbindung: 973 71 28 55  arcusin@arcusin.com 

3

Wie komme ich zu Arcusin?

Im Abschnitt Standort, finden Sie eine Landkarte und unsere Koordinaten.

4

Mit wem soll ich mich in Verbindung setzen, wenn ich ein technisches Problem habe?

Unser technischer Kundendienst steht Ihnen telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung arcusin@arcusin.com Wichtig; haben Sie während einer technischen Anfrage bitte die Fahrgestellnummer Ihrer Maschine zur Hand, damit wir sie unseren Technikern mitteilen können.

5

Gibt es bei Arcusin gebrauchte Maschinen?

Ja, Sie finden unseren aktuellen Lagerbestand im Abschnitt MercaOkasión.

6

Kann ich eine Maschine leihen?

Nein, Arcusin ist ein Maschinenhersteller und bietet daher diesen Service nicht.

7

Wo kann ich eine Maschine bei der Arbeit sehen?

In der Erntezeit gibt es zahlreiche Gelegenheiten, Maschinen in Betrieb zu sehen. Auf Anfrage organisieren unsere Vertriebsmitarbeiter gern einen Besuch für Sie.

8

Auf welchen Messen ist Arcusin vertreten?

Wir nehmen an allen wichtigen nationalen und internationalen Messen teil. SIMA – AGRITHECNICA – EIMA – FIMA – EXPOLIVA

9

Haben die Maschinen von Arcusin Garantie?

Ja, alle unsere neuen Fabrikate haben ein Jahr Garantie

10

Wo befindet sich der nächste Händler?

Über unser Vertriebs-Team erhalten Sie auf Anfrage alle erforderlichen Angaben.